شكاوى عديدة وصلت العراب نيوز أكدها مراجعون لدى شركة التأمين الفرنسية، حول تنصل الشركة من واجباتها تجاه المؤمنين لديها، موضحين أنهم لا يستطيعون مقابلة أي مسؤول لكي يتسن لهم شرح الأضرار التي لحقت بهم.
كما أكدوا عدم التزام الادارة بواجباتها على الرغم من أن المؤمنين يلتزمون بدفع ما يترتب عليهم كاملا، مطالبين بضرورة تدخل الجهات الحكومية ومراجعة عمل هذه الشركة ومحاسبة المقصرين.