نهج جديد ينتهجه مدير الأمن العام اللواء الركن حسين هزاع المجالي وذلك بفتح الأبواب مع المواطنين كافة وأيضا من لديه تظلم من افراد الأمن العام ذاته من خلال وضع بريده الالكتروني الخاص كوسيلة للتواصل مع المواطنين والمتظلمين واستقبال الشكاوي والمظالم بشأن التجاوزات والممارسات الخاطئة للعاملين في جهاز الأمن العام والتي تؤدي إلى المساس بحقوق المواطنين وحرياتهم الشخصية.
هذا النهج الديموقراطي وسياسة الباب المفتوح الهادفة لنصب جسور الثقة بين جميع الأطراف جديرة بالتثمين وتسجل لعطوفة مدير الأمن العام الذي فتح قناة ونافذة للتواصل مع أبناء الوطن أينما وجدوا، آملا من ذلك أن يسهم هذا الباب المفتوح في توثيق عرى التعاون وبناء أمتن العلاقات مع المواطنين الذين تحدوهم نفس الآمال في مجتمع آمن وحضاري ينعم فيه الجميع بالاستقرار والرخاء والرفاهية وتصان فيه مقدرات الفرد والمجتمع والدولة وبما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة في مختلف المجالات ليبقى الأردن واحة للأمن والاستقرار في ظل راعي المسيرة جلالة الملك عبدالله الثاني المعظم حفظه الله.