أظهر تقرير دائرة خدمة الجمهور في أمانة عمّان أن نحو 25 الف شكوى وملاحظة وردت عام ( 2023 ) لمديريات مناطق الامانة عن طريق الموقع الإلكتروني للأمانة ، وتطبيق الأجهزة الذكية ، ومركز الاتصال الموحد (102 او 117180) .
وحسب مدير خدمة الجمهور سليمان البسطامي بلغت نسبة إغلاق هذه الشكاوى والملاحظات 90 بالمئة، وتوزعت معظمها بين أعمال صيانة لحفريات ، واخرى تختص بالابنية والمهن ، وملاحظات بخصوص النفايات فيما يتعلق بالشأن البيئي .