قالت اللجنة العليا للدفاع عن حق العودة للاجئيين الفلسطينيين في الأردن أن أكثر من (60%) من سكان المخيمات في الاردن يعيشون تحت خط الفقر, وأكثر من (45%) منهم عاطلون عن العمل , وأكثر من (76%) من اللاجئين ليس لديهم ممتلكات في أماكن لجوئهم , وحوالي (60%) من عائلات اللاجئين يبلغ عدد أفرادها أكثر من 8 أشخاص.
واشارت اللجنة في مذكرة وجهها وجهاء اللاجئين في المخيمات للمفوض العام لوكالة غوث اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) تناولت تقليص الخدمات التي تقدمها الوكالة للاجئين ان إجراءات التخفيض اصابت برامج التعليم , حيث تراجع معدل كلفة التلميذ من (330) دولارا إلى أقل من (200) دولار ، وانعكس أيضا على موضوع الكتب المدرسية الصالحة اذ ان هناك توجه لدى الادارة الحالية بعدم تسليم الطلاب في مدارس الأونروا للكتب المدرسية للعام القادم 2011م .
كما نوهت المذكرة الى أن الادارة الحالية استبدلت هذا الاجراء بتمديد مدة استخدام الكتب القديمة لمدة ثلاث سنوات تحت ذريعة العجز المالي مما سيؤدي إلى عزوف الطلاب عن الالتحاق بمدارس الانروا ، وبالتالي تقليص عدد المعلمين والاداريين في مدارس الوكالة.
وبحسب اللجنة انعكس ذلك على عدم تزويد مدارس الأونروا بالتجهيزات المخبرية العلمية الكافية, وعلى عدم تزويدها بأعداد مناسبة من أجهزة الحاسوب , وعدم تزويدها بأدوات التربية المهنية بشكل مناسب وغيرها , أسوة بمدارس الدول المضيفة.
واثر ذلك أيضا على الاستمرار في نظام الفترتين (الصباحية والمسائية) المعمول به في مدارس الأونروا علما بان اكثر من 92% من مدارس الانروا تعمل بنظام الفترتين في الاردن , مما أدى إلى زيادة العبء على المعلمين والعاملين في الأونروا وادى الى زيادة عدد الطلاب في الصف الواحد الى اكثر من (50) طالبا في الصف الواحد في كثير من مدارس الانروا."
واشارت "حق العودة" الى التخفيضات في برنامج الخدمات الصحية والتي أدت إلى تراجع الكلفة المتواضعة لكل لاجيء, مما أدى إلى تراجع حاد في هذه الخدمات الصحية , وبلغت هذه الكلفة حوالي (6,1) مليون دولار سنويا , وهي نسبة ضئيلة جدا مقارنة بتلك المقدمة في لبنان (4,2) مليون دولار سنويا , وفي سوريا (8,2) مليون دولار, وذلك وفقا لتقاريرمدير الصحة في الوكالة (الأونروا) ; ناهيك عن أن الطبيب المعالج في عيادات الأونروا يقوم بمعالجة اكثر من (100) مريض يوميا في معظم عيادات الانروا.
وتقوم الأونروا بتعيين (5) أطباء لكل (100) الف لاجيء, مقارنة بعدد الأطباء الذين تقوم الحكومة الأردنية بتعيينهم , والبالغ عددهم (220) طبيبا لكل (100) الف مواطن أردني.