لا زالت شكاوى المواطنين تتوالى ازاء تردي وتدني خدمة النت من قبل شركة موبايلكم ، وتاليا شكوى مواطن يكشف فيها رداءة الخدمة ومدى استغلال الشركة لعملائها الاردنيين :
تدني مستوى الخدمات التي تقدمها شركة موبايلكم في خدمة الانترنت وقد ظهر ذلك من خلال ما قامت به الشركة حالية من تقليل السرعة حسب كمية التنزيل فكلما زاد التنزيل تنزل السرعة تدريجيا لتصل الى 128 ولهذا وجد كثير من مستخدمي الانترنت لمشتركي تدني مستوى هذه الخدمة ، وذلك لكي تحقق ارباح اكثر لان الشخص المعتاد على سرعة معينة تقوم الشركة بتقليل السرعة يؤدي الى رغبة المشترك تغيير العرض الى عرض بسرعة أكبر او تنزيل اكثر، وعند القيام بالاتصال بالشركة ، نجد ان الشركة استحدثت خدمى تنزيل مقدارها 40 جيجا وثمن كل جيجا (3) دنانير الا يعتبر ذلك استغلال يا شركة موبايلكم وخصوصا انهم يبرمون عقودا لمدة سنتين او صنة مع الاشخاص الذين لديهم عقود معها حيث يصعب الغاء العقد ، قبل انتهاء الفترة الزمنية للعقد