طالب مراجعو قسم الطوارئ بمستشفى السلط الحكومي التعامل مع الحالات الطارئة بمسؤولية وامانة وتقديم الاسعاف للمواطن ، والذي قد يكون في كثير من الأحيان في حالة خطيرة ، لا ان ينتظر حتى يدفع ما هو مطلوب منه لقسم المحاسبة ، خاصة ان ذوي المريض او المصاب يكونون في الغالب بحالة من الصدمة والذهول وعلى وجه الخصوص اذا كانت الحالة ناتجة عن حادث سير او غيره .
احدى المواطنات والتي تم نقل اربع فتيات قريبات لها قبل حوالي الشهر في اعقاب اصابتهن في حادث سير اثناء خروجهن من المدرسة الى قسم الاسعاف والطوارئ ، قالت ان كوادر الدفاع المدني قاموا بنقل بنات شقيقتها الى المستشفى ولحقت بهن والدتهن والتي كانت في حالة من الصدمة والذهول نسيت ان تحمل في جيبها نقودا حتى تدفع للمستشفى وقد رأت احدى الفتيات تنزف الدماء من رأسها وتضيف ان الأطباء بعد ان كشفوا على الفتاة التي تنزف من رأسها طلبوا صورة شعاعية لها الا انه لم يتم تصويرها حتى تدفع قيمة الصورة رغم انها كانت في حالة طارئة وبقيت اكثر من ساعتين تنزف حتى حضر والدها ودفع قيمة الوصل المالي المطلوب للصورة الشعاعية.
وتتساءل تلك السيدة هل من الانسانية ان يترك انسان بين الحياة والموت لأجل ان يدفع دون انقاذه ؟ لماذا لا تتم المعالجة ومن ثم المطالبة خاصة وان المريض يحتاج لدخول المستشفى وليس اخذ العلاج والمغادرة ، داعية الى ان يتم التعامل مع الحالات التي تراجع المستشفى بكل انسانية .