هل تتحايل شركة "أبو خضر" للسيارات على الزبائن؟

 السيارة من النوع الفخم، وجهاز الإنذار فيها من النوع المكلف، والذي يترك فرقاً في سعر السيارة الإجمالي.

 

يقول الغيشان : لقد قمت بشراء سيارة جديدة من شركة ابو خضر للسيارات باسم زوجتي سناء الشويحات، وهي من موديل تريل بلايزر 2009 على أساس ان السيارة مجهزة بجهاز انذار ضد السرقة. وعند ادخال السيارة لصيانة العشرة الاف كم طلبت من فريق الصيانة فحص جهاز الانذار. و هنا تم اعلامي ان الجهاز لا يعمل. (مرفق تقرير الصيانة) و قمنا بإدخال رقم الشصي على الكمبيوتر و انا واقف معهم، و تأكد المهندس ان السيارة مجهزة بجهاز انذار ضد السرقات، و عندها طلب مني ادخال السيارة في مركز الصيانة الرئيسي في البيادر لاصلاح العطل، و تم ذلك بتاريخ 29/5/2010 . في نهاية اليوم المذكور تم اعلامي بان فريق المهندسين لم يستطع اصلاح العطل و انه سيتم مراسلة الشركة الام بهذا الخصوص. بعد مرور أسبوعين اتصلت للاستفسار عن الامر لأتفاجأ بهم يعلمونني ان الشركة الام ارسلت لهم بان سيارتي غير مجهزة أصلا بجهاز إنذار ضد السرقة وانهم لا يستطيعون مساعدتي بهذا الامر".

 

وتثير المسألة برمتها تساؤلات حول إيهام المشتري أن السيارة تحتوي إضافات معينة، ليتضح لاحقاً أنها غير مضافة. كما أن قيام فريق الصيانة بتثبيت ملاحظة بأن جهاز الإنذار لا يعمل، ليتضح بعد أسبوعين أنه غير موجود أصلاً، يثير شكوكاً بعدم كفاءة فريق الصيانة.

 

والأهم من ذلك أن جهاز الكمبيوتر الذي يحتوي قواعد بيانات السيارات يظهر أن السيارة تحتوي الإضافات في الشركة الأم تنفي وجودها.

 

هل يعقل ان فريق المبيعات لدى شركة عريقة مثل ابو خضر لا يعلم بالاضافات الموجودة على السيارات

 

يضيف الغيشان: "لقد قمت باعلام الشركة انني ارفض تفسيرهم و انه بما ان لدي كتاب يقول ان جهاز الانذار لا يعمل نهائيا و ان اصلاحه يجب ان يتم على الكفالة لذا فإن شركة ابو خضر و جنرال موترز تتحمل كامل المسؤولية في حال حدوث سرقة للسيارة او اي من محتوياتها".

 

ويختم بالقول: "ارجوا نشر الخبر لتوعية الزبائن السابقين الذين يعتقدون ان سياراتهم محمية بجهاز انذار غير موجود او لا يعمل و للزبائن الجدد ليقوموا بالتأكد قبل التورط و الشراء من شركة ابو خضر للسيارات".